Preguntas frecuentes

1. ¿Aceptan devoluciones de sus productos?

Sí, aceptamos devoluciones. Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Asegúrese de que el producto no se haya usado y se encuentre en su embalaje original. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente. Para obtener más detalles, consulte nuestra página de Política de devoluciones .

2. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Haremos todo lo posible para adaptarnos a cualquier cambio o cancelación, pero debido a nuestro rápido sistema de procesamiento, por lo general no es posible modificar o cancelar pedidos una vez realizados. Si necesita realizar algún cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible e intentaremos ayudarlo.

3. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Trabajamos con transportistas internacionales confiables para garantizar que sus productos se entreguen de manera segura. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y el método de envío seleccionado. Puede ver los costos de envío exactos y el tiempo de entrega estimado al finalizar la compra.

4. ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Generalmente, enviamos los pedidos entre 1 y 2 días hábiles después de que se realizan. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para que pueda controlar el estado de su entrega. Si hay demoras, se lo notificaremos de inmediato.

5. ¿Sus productos vienen con garantía de calidad?

Sí, todos nuestros productos pasan por estrictos controles de calidad. Si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y lo ayudaremos con la devolución o el cambio.